投资千亿热炒AI后开始“收割”用户？ 微软行动了

　　微软尚未公布Copilot的销售数据，但最近在一次会议上表示，接近70%的财富500强公司都在使用这一AI助手★。微软最近还表示，其AI年化总收入将很快超过100亿美元。这一数字包括其所有的AI服务，包括为其他开发商提供的云计算服务★。

　　和其他在AI市场上迎头追赶的科技公司一样，Copilot在与当前AI市场领头羊ChatGPT的竞争中处于劣势★★。应用研究公司Sensor Tower的数据显示★，从2023年5月到12月中旬，Copilot的下载量为3700万次，而ChatGPT的下载量高达4.33亿次。

　　凤凰网科技讯 北京时间12月27日，据《华尔街日报》报道，微软公司正尝试一种新方法来推广其人工智能助手Copilot：无论用户想不想要，都强行提供给他们★。

　　微软正面临企业软件竞争对手的压力，这些公司已经推出了自己的AI增强产品，包括Salesforce。而且★★★，微软还要应对其他进入企业销售领域的AI开发商★，最大威胁之一就是OpenAI。

　　微软此举表明★★★，该公司正努力从其AI巨额投资中获利★★。Copilot使用了OpenAI的技术★★★，是微软CEO萨蒂亚纳德拉(Satya Nadella)持续面向消费者和企业客户扩大微软软件业务计划的一部分。

　　阿利斯泰尔弗莱明(Alistair Fleming)就是个例子★。他用Word为自己的YouTube频道创作视频内容，该频道专注于上世纪90年代的日本摔跤。他注意到★，每次他写完一行文字，Copilot的彩虹标志就会在屏幕上弹出，询问是否可以帮忙他改进写作★★。

　　与此同时★，弗莱明还注意到，他的Microsoft 365月订阅费从11澳元增加到了16澳元★★。

　　微软发言人尚未对在某些地区强制添加Copilot的策略发表评论，也未透露公司是否计划在其他市场采取类似的做法。

　　但是★★，如果人们不想花钱使用AI助手美化文档或总结电邮呢★★？他们只能自认倒霉。

　　弗莱明曾试图移除Word中的AI功能，但发现移除不了。最终，他取消了对Microsoft 365服务的订阅，转而使用谷歌Google Docs办公套件。(作者/箫雨)

　　微软是OpenAI最大投资者，已经向这家ChatGPT开发商投资了接近140亿美元（约合1021亿元人民币）。自2023年初以来★★，微软一直试图利用生成式AI技术在消费者应用市场占据一席之地。长期以来，微软在消费者应用市场一直苦苦挣扎。它首先将AI作为聊天工具整合到必应搜索引擎中，但未能在与谷歌的竞争中取得多大进展。后来，微软又推出了Copilot，并将它集成到了Microsoft 365套件中，可以帮助用户撰写电子邮件★★、总结会议和制作PPT。

　　在澳大利亚★，微软将Copilot加入个人版365的举措在社交媒体上引发了一些用户的★★★。

　　微软还以每人30美元的价格向其企业软件客户推广Copilot★★。企业客户是微软软件业务的摇钱树。

　　最近★，这家软件巨头在澳大利亚和几个东南亚国家将其Copilot添加到了消费者订阅服务Microsoft 365中，该办公套件涵盖Word★★、Excel和PowerPoint等软件★★★。除了增加AI功能外，微软还在这些国家提高了Microsoft 365的价格。

　　今年1月，Copilot高级消费者版在美国推出★★，每月20美元。但是要想使用这项服务★★，消费者先需要每月花上大约7美元订阅个人版Microsoft 365。

　　然而，企业对Copilot的实用性褒贬不一，并质疑它的准确性、是否能保护私人数据、性价比。对于企业客户对Copilot的满意度★★★，微软没有回应评论请求★★。该公司此前表示★，其AI能够保护用户数据★，并符合多个地区的隐私标准。

　　在微软公司内部，Copilot被视为其AI战略的第一步★★，下一步将以“AI代理★★★”为中心。AI代理是自动化工具，能够处理更复杂的任务，比如客服互动或预订旅行★★★。如果客户已经对Copilot感到满意，那么向他们销售这些代理工具会更加容易。

　　据知情人士透露★★，负责微软职场AI营销的贾里德斯帕塔罗(Jared Spataro)告诉员工★★，ChatGPT企业版是Copilot的最大竞争对手★★。

　　一些用户在社交媒体上表示★，Copilot的弹窗让他们想起了Clippy，后者是微软在上世纪90年代末推出的Office助手。由于Clippy经常主动向用户提供帮助，很多用户都很反感它★。